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WLAN-Verbindungsprobleme behebenAktualisiert vor 5 Tagen

Mit den einfachen Prüfungen beginnen

Die häufigsten Ursachen sind das WLAN, ein falsch eingegebenes Passwort, deaktiviertes Bluetooth oder ein noch nicht vollständig gestartetes Gerät.

Vorbereitung

  • Bleibe mit dem Smartphone wenige Meter bei Flappie.
  • Halte das WLAN-Passwort bereit.
  • Aktiviere Bluetooth.
  • Verwende das Originalnetzteil.

1. Flappie vollständig starten

  1. Stecker ziehen.
  2. 10 Sekunden warten.
  3. Strom wieder verbinden.
  4. Etwa drei Minuten warten und keine Taste drücken.

2. WLAN prüfen

Flappie verbindet sich mit 2,4-GHz-WLAN. Zeigt der Router zwei Netze, wähle das 2,4-GHz-Netz. WPA2 und WPA3 werden unterstützt. Prüfe Gross- und Kleinschreibung, Leerzeichen sowie ähnliche Zeichen wie O und 0.

3. Pairing erneut starten

  1. Halte die beiden rechten Tasten ungefähr sechs Sekunden gedrückt.
  2. Lasse los, sobald alle vier LEDs blinken.
  3. Wähle in der App die gefundene „Catflap“ mit passender Gerätenummer.
  4. Warte auf den Abschluss der Einrichtung.

4. Wenn es weiterhin nicht klappt

  • Teste näher am Router.
  • Trenne kombinierte 2,4- und 5-GHz-Netze vorübergehend oder frage deinen Internetanbieter.
  • Aktualisiere die Flappie App.
Für den Support: Sende Fehlermeldung, Screenshot, Routermodell und Internetanbieter. Sende niemals dein WLAN-Passwort.

Komplette Einrichtung: Flappie mit WLAN und App verbinden.


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