30-Tage-ZufriedenheitsgarantieAktualisiert 21 days ago

Wir möchten, dass du mit deiner Flappie rundum zufrieden bist. Deshalb hast du 30 Kalendertage ab Lieferung Zeit, deine Flappie zurückzugeben — auch wenn sie bereits eingebaut war.

Voraussetzungen

Frist: 30 Kalendertage ab Lieferdatum (das Datum, an dem dein Paket zugestellt wurde).

Zustand: Die Flappie muss vollständig und funktionstüchtig zurückgesendet werden — inklusive Zubehör, Kabel und wenn möglich Originalverpackung.

Minimale Einbauspuren wie Schraubenmarkierungen am Rahmen sind kein Problem.

Bei sichtbaren Beschädigungen oder starken Gebrauchsspuren behalten wir uns eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15% vor.

Bei schweren Beschädigungen (z.B. gebrochenes Gehäuse, fehlende Teile, Wasserschaden) kann die Rückgabe abgelehnt werden.

Versandkosten

Bei einer Rückgabe aus Meinungsänderung trägst du die Versandkosten. Wir stellen kein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss unserer Prüfung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

So gibst du deine Flappie zurück

1. Öffne das Rückgabeformular unter flappiedoors.com/returns
2. Wähle „Ich möchte meine Flappie zurückgeben (30-Tage-Zufriedenheitsgarantie)"
3. Warte auf deine RMA-Nummer — sende die Flappie nicht ohne Freigabe zurück
4. Verpacke alles sicher und sende es an die Adresse, die wir dir mitteilen

Gut zu wissen

Die 30-Tage-Frist beginnt am Tag der Zustellung, nicht am Tag der Bestellung oder Einrichtung.

EU-Kunden (Deutschland, Österreich) haben zusätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Dieses und die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie sind nicht kumulierbar.

Du hast einen Defekt? Dann greift die 24-Monats-Garantie, nicht die 30-Tage-Rückgabe.
→ Garantiefall melden

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Schreib uns an [email protected] oder nutze den Chat unten rechts.